以基模理論來探討永續經營、網路評論、品牌訊號對消費者綠色產品採購之探勘性研究
作者:翁璽蟬. / 指導老師:王珊彗
(一) 摘要
2030永續發展目標是全球企業共同面臨的重要議題。然而,過去的研究較少探討綠色產品與廠商利、消費者益衝突的議題。若能降低兩者的衝突,則能使綠色不再是口號。本研究主要希望透過基模實理論來探討,永續發展基模一致/不一致的廣告,對線上消費者在綠色產品採購之滿意度與後續購買行為的影響。
本研究預計利用實驗設計與線上問卷發放來收集資料,並搭配Paired T test 、ANOVA與事後檢定來進行分析。本研究預計獲得以下成果: (1)利用基模理論,探討永續經營基模一致與否,是否會對線上消費者在綠色產品採購之滿意度與後續購買行為造成影響。(2) 探討不同的網路評論(銷售排行榜、星等評比、網路評論數量)對線上消費者在永續經營基模一致與否與綠色產品採購之滿意度與購買行為的差異,是否存在交互作用效果。(3) 探討品牌訊號(有名品牌、沒有品牌)對線上消費者在基模一致/不ㄧ致時,其購買綠色產品之滿意度與購買行為的差異。
關鍵字:永續發展、基模理論、網路評論、品牌訊號、綠色產品
